Politique de confidentialité — Woofty

Version : 11/11/2025

1) Responsable du traitement

Thomas OULD (Entrepreneur Individuel)

SIREN : 848 759 049

Adresse : Bât. B – Résidence La Taillade, 13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France

E-mail contact et vie privée : contact@woofty.fr

Site : woofty.fr

Aucun DPO désigné.

2) Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses.
• Commande et livraison : contenus de panier, produits, montants, mode et suivi d’expédition.
• Compte client : identifiants, historique d’achats, préférences.
• Paiement : données de transaction. Les numéros de carte ne sont jamais stockés par Woofty et sont traités par le prestataire de paiement choisi (ex. Stripe, PayPal ou équivalent).
• Service client : messages, pièces jointes, historique d’échanges.
• Marketing : abonnements, consentements, statistiques d’ouverture/clic.
• Technique : logs serveurs, adresses IP, user-agent, cookies et traceurs.

3) Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)

• Vente en ligne et exécution du contrat : création de compte, commande, livraison, SAV — base contrat.
• Facturation et obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude — base obligation légale.
• Prospection e-mail/SMS/WhatsApp — base consentement ; retrait possible à tout moment.
• Mesure d’audience (GA4) et amélioration du site — base consentement pour cookies non essentiels.
• Sécurité du site et prévention de la fraude — base intérêt légitime.

4) Destinataires et sous-traitants

Accès limité au personnel habilité de Woofty. Sous-traitants principaux :

• Hébergement : Hostinger (UE).
• CMS e-commerce : WordPress + WooCommerce.
• Paiements : prestataire choisi au paiement (ex. Stripe, PayPal ou équivalent).
• Transport/expédition : transporteurs et plateformes d’étiquetage/livraison.
• E-mailing/marketing : plateforme d’envoi et de gestion d’abonnements.
• Analytics : Google Analytics 4 (GA4).Chaque prestataire agit sur instructions de Woofty dans le cadre d’un contrat conforme au RGPD.

5) Transferts hors Union européenne

Certains traitements (notamment GA4 et/ou certains prestataires) peuvent impliquer des transferts vers des pays hors UE. Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, quand nécessaire, des garanties additionnelles.

6) Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : compte actif tant que vous l’utilisez ; archivage 5 ans après la dernière activité, puis suppression/anonymisation.
• Contrats/commandes : 5 ans.
• Factures : 10 ans.
• SAV et échanges : 3 ans après clôture.
• Cookies : au plus 13 mois ; le consentement est redemandé au plus tard tous les 6 mois.
• Pièces d’identité pour l’exercice des droits : suppression sous 1 an.

7) Vos droits (art. 12 à 22 RGPD)

Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, retrait du consentement à tout moment, directives post-mortem (art. 85 LIL).

Exercer vos droits : contact@woofty.fr. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Délai de réponse : 1 mois.

Réclamation : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.

8) Sécurité

Protection par HTTPS, mises à jour régulières de WordPress/WooCommerce et des extensions, contrôle des accès, sauvegardes, journalisation, cloisonnement et principe de minimisation.

9) Cookies et traceurs

Nous utilisons un bandeau de gestion du consentement avec choix Accepter/Refuser/Personnaliser.

1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)— session WordPress/WooCommerce, panier, authentification, préférence de consentement.Exemples : woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart (session) ; wp_woocommerce_session_* (jusqu’à 48 h) ; cookie de CMP (jusqu’à 6/13 mois).
2. Mesure d’audience (soumise à consentement)— Google Analytics 4 avec Consent Mode. Statistiques agrégées. GA4 peut impliquer un transfert hors UE ; garanties contractuelles en place.
3. Personnalisation et marketing (soumis à consentement)— pixels et solutions publicitaires, recommandations, retargeting le cas échéant.

Vous pouvez retirer votre consentement via le bandeau à tout moment ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. Le refus peut dégrader certaines fonctionnalités (panier, compte).

10) Prospection commerciale

E-mails/SMS/WhatsApp envoyés uniquement si vous avez consenti ou si vous êtes client de produits similaires. Désinscription via le lien en pied d’e-mail ou en répondant STOP/« désinscription ». Aucune vente de données à des tiers.

11) Réseaux sociaux

Des boutons/pixels peuvent déposer des traceurs avec votre consentement. Les interactions sont régies par les politiques des plateformes. Les contenus UGC publiés avec votre accord peuvent être retirés sur demande.

12) Mineurs

Le site s’adresse aux personnes majeures. Les achats par un mineur doivent être effectués par un représentant légal.

13) Décision automatisée

Aucune décision produisant des effets juridiques exclusivement fondée sur un traitement automatisé.

14) Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en en-tête. En cas de changement majeur, une information sera affichée sur le site.

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Mentions utiles pour WooCommerce

• Le fonctionnement du panier et de la commande repose sur des cookies nécessaires. Sans eux, l’achat n’est pas possible.
• Les paiements sont traités par le prestataire choisi au moment du paiement. Woofty ne stocke jamais les numéros de carte.
• Les données de livraison sont transmises au transporteur pour exécuter l’envoi.